Términos de Servicio

1. Identidad del proveedor

Funder es una plataforma web operada por su titular legal, conforme a la legislación chilena vigente.

2. Descripción del servicio

Funder es una plataforma web de suscripción que entrega:

• Acceso a información sobre fondos y convocatorias.
• Contenido educativo y formativo.
• Talleres grupales en vivo.
• Herramientas de apoyo y orientación para procesos de postulación.

Funder no presta servicios personalizados, tales como:

• Revisión individual de postulaciones.
• Mentorías 1:1.
• Asesorías personalizadas.

El servicio se ofrece como un SaaS (Software as a Service).

3. Naturaleza del servicio y alcance

Funder es una herramienta de apoyo y orientación. El uso de la plataforma no garantiza:

• La adjudicación de fondos.
• Resultados económicos.
• Financiamiento de proyectos.

Los resultados dependen del uso que cada usuario haga del contenido, herramientas y material disponible, así como de factores externos ajenos a Funder.

4. Registro y cuentas de usuario

• Para utilizar Funder debes crear una cuenta personal.
• Cada cuenta corresponde a un único usuario.
• No está permitido compartir cuentas con terceros.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Restricción por perfil de usuario. El acceso a Funder está reservado exclusivamente para usuarios finales (emprendedores, organizaciones o personas naturales) que busquen la adjudicación de fondos para proyectos propios. Queda estrictamente prohibido el registro de personas naturales o jurídicas que presten servicios de consultoría, asesoría o intermediación de fondos similares a los de Alfondo Consultores Limitada, salvo autorización expresa por escrito.

5. Suscripciones, pagos y facturación

• Funder opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado.
• Actualmente no existe prueba gratuita.
• Los precios y condiciones pueden ser modificados, lo que será informado oportunamente.
• Funder se reserva el derecho de modificar, sustituir o dar término al modelo de suscripción y a la oferta comercial. En caso de un cambio sustancial, se entregará aviso previo a los suscriptores activos por los canales de contacto registrados.

6. Cancelación de la suscripción

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• La cancelación evita el próximo cobro, pero no genera devolución del período ya pagado.
• Para cancelar, el usuario debe enviar un correo a: hablemos@alfondo.cl

7. Reembolsos

No se realizan reembolsos, salvo en caso de error técnico comprobable atribuible a la plataforma. La evaluación de estos casos será realizada por Funder.

8. Uso aceptable de la plataforma

El usuario se compromete a:

• Utilizar Funder de forma lícita y de buena fe.
• No usar la plataforma con fines fraudulentos.
• No compartir, copiar ni redistribuir contenidos sin autorización.
• No automatizar accesos, realizar scraping o interferir con el funcionamiento del sistema.
• No proporcionar información falsa de manera deliberada.
• Prohibición de explotación comercial: el usuario no podrá utilizar los materiales, metodologías o información de la plataforma para prestar servicios remunerados a terceros.
• Prohibición de Captación (Solicitation): queda prohibido contactar, seguir o interactuar con otros usuarios de Funder o seguidores de sus redes sociales con el fin de ofrecer servicios competitivos o complementarios basados en la información obtenida en esta plataforma.

Funder se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Funder (textos, materiales, metodologías, talleres, recursos y software) es propiedad exclusiva de Alfondo Consultores Limitada.

El contenido está destinado únicamente a uso personal del usuario.

Está estrictamente prohibida su reproducción, distribución o divulgación en cualquier otro medio sin autorización expresa.

Uso personal no comercial. La licencia otorgada al usuario es personal, intransferible y no comercial. Cualquier intento de venta, sublicencia o empaquetamiento del contenido como parte de una oferta de servicios externa será considerado una violación grave a la propiedad intelectual, facultando a Funder a iniciar acciones legales civiles y penales.

10. Contenido proporcionado por el usuario

El usuario mantiene la titularidad de la información que ingresa en la plataforma.

Al usar Funder, el usuario autoriza a Alfondo a utilizar dicha información de forma anónima y agregada con fines de:

• Mejora del sistema.
• Análisis estadístico.
• Optimización de la plataforma.

11. Responsabilidad

Funder no actúa como asesor financiero, legal ni contable.

El usuario es responsable de la información que entrega y de las decisiones que toma.

Funder no se hace responsable por decisiones, evaluaciones o resultados de terceros, incluyendo organismos públicos o privados que administran fondos.

12. Suspensión y término del servicio

Funder podrá suspender o cerrar cuentas, temporal o definitivamente, en casos de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso indebido o abusivo de la plataforma.
• Conductas que perjudiquen a Funder o a otros usuarios.

Funder se reserva el derecho de admisión y permanencia. En caso de detectarse un conflicto de intereses (competencia directa utilizando recursos de la plataforma) o reportes fundados de la comunidad sobre malas prácticas del usuario, Funder podrá rescindir el contrato de forma unilateral. En estos casos, Funder procederá a la devolución del monto proporcional del periodo no utilizado para dar por finalizada la relación comercial sin derecho a reclamaciones posteriores por parte del usuario.

13. Modificaciones de los Términos

Funder podrá modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

Lo anterior incluye cambios al modelo u oferta del servicio. Cuando un cambio sea sustancial para suscriptores activos, Funder les entregará aviso previo por los canales de contacto registrados, además de publicarlo en esta página.

14. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con estos Términos, puedes escribirnos a:

📩 hablemos@alfondo.cl